Verzendbeleid

Wij vinden het belangrijk dat jouw bestelling veilig, snel en netjes wordt geleverd. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendkosten, levertijden, bezorgproces, vertragingen, bezorgopties en track & trace.

Verzendkosten

Bij Li&Sa Fashion hanteren we transparante verzendkosten:

• Gratis verzending vanaf €50,-

• Bestellingen onder de €50,- → €6,95 verzendkosten

Waarom rekenen wij onder de €50,- verzendkosten?
Wij kiezen voor betrouwbare verzending met track & trace, zodat jij je pakket altijd kunt volgen en verzekerd bent van een snelle bezorging.

We verzenden momenteel alleen binnen Nederland.

Levertijd

Wij doen er alles aan om jouw nieuwe items zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen.

• Bestellingen geplaatst vóór 16:00 worden doorgaans binnen 1 werkdag verzonden.
• Zodra je pakket bij PostNL is aangemeld, ontvang je een automatische track & trace e-mail.
• Bestel je tijdens drukke periodes, zoals sale-acties, feestdagen of Black Friday? Dan kan de levertijd 1-2 dagen extra bedragen.

Wij pakken elk item zorgvuldig in, zodat het netjes en onbeschadigd bij jou aankomt.

Niet thuis tijdens bezorging

Als je niet thuis bent op het bezorgmoment, probeert de bezorger het pakket:

1. Bij de buren af te leveren
2. Indien dit niet mogelijk is, laat de bezorger een bericht in je brievenbus achter
3. De volgende werkdag volgt automatisch een tweede bezorgpoging
4. Lukt bezorgen opnieuw niet? Dan wordt jouw pakket klaargezet bij een PostNL-afhaalpunt
5. Je pakket blijft 2 weken voor je klaar liggen
6. Haal je het niet binnen deze periode op? Dan wordt het pakket naar ons teruggestuurd

Geen zorgen: zodra het pakket bij een afhaalpunt ligt, zie je dit altijd terug in je track & trace.

Bezorgen op een ander adres

Wil je iemand verrassen met een cadeau? Of ben je zelf niet thuis op de dag van levering? Je kunt bij het afrekenen eenvoudig een ander afleveradres invullen.
De factuur wordt altijd alleen naar jouw eigen e-mailadres verzonden, zodat een verrassing echt een verrassing blijft.

Wanneer is mijn bestelling vertraagd?

Het kan soms voorkomen dat een pakket vertraging oploopt door:

• Drukte bij PostNL
• Feestdagen
• Extreem weer
• Sorteringsproblemen

In dat geval:

• Hou je track & trace in de gaten (deze wordt steeds bijgewerkt)
• Wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op als wij zien dat jouw bestelling achterloopt

Mocht jouw pakket na 5 werkdagen nog niet binnen zijn, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je direct verder.

Artikel onverwacht niet leverbaar

In uitzonderlijke gevallen kan het gebeuren dat een artikel niet meer leverbaar blijkt, bijvoorbeeld doordat meerdere bestellingen tegelijk binnenkomen.

In dat geval:

• Informeren wij je binnen 5 werkdagen
• Storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug
• Ontvang je een alternatief of restock-info als je dat wenst

Wij communiceren altijd transparant en houden je op de hoogte.

Track & Trace e-mail

Zodra jouw bestelling gereed is voor verzending:

• Ontvang je automatisch een track & trace link
• Kun je exact zien wanneer je pakket wordt bezorgd
• Worden statusupdates automatisch weergegeven in het systeem

Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer je spam/reclamefolder of neem contact met ons op. We sturen hem graag opnieuw.