Retourbeleid

Bij Li&Sa Fashion vinden we het belangrijk dat jij blij bent met jouw aankoop. Mocht een artikel toch niet naar wens zijn, dan kun je het eenvoudig retourneren. Hieronder vind je alle informatie over retourzendingen, ruilen, terugbetalingen en garantie.

Retourneren

Wil je een artikel retourneren? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Retouradres:
Li&Sa Fashion
Zwaagdijk 431
1685 PE Zwaagdijk-West
Nederland

Voorwaarden voor retourneren

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als ze voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het artikel is onbeschadigd, ongewassen en niet gedragen.
• Het artikel bevat geen vlekken, haren, make-up resten, geuren of andere gebruikssporen.
• De originele labels en kaartjes zitten nog aan het artikel.
• Indien mogelijk stuur je het artikel in de originele verpakking retour.
• Retourzendingen zijn voor eigen risico en kosten.
• Onvoldoende of niet-gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen.
• Product- of leverfouten moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden gemeld.

Retourzendingen die niet voldoen aan de voorwaarden kunnen worden teruggestuurd naar de afzender. De verzendkosten daarvoor worden bij de klant in rekening gebracht.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd of geruild worden:

• Afgeprijsde artikelen / SALE
• Artikelen gekocht op de markt

Terugbetaling

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen én gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

• Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden wel terugbetaald.
• Retourkosten worden niet vergoed.
• Aan terugbetalingen zijn geen extra kosten verbonden.

Ruilen

Wil je een andere maat of kleur? Stuur het originele artikel retour en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Artikelen kunnen ook worden geruild/geretourneerd in onze Li&Sa Fashion winkel in Zwaagdijk. In de winkel ontvang je geen contant geld: het bedrag wordt altijd teruggestort op je bankrekening.

Garantie

Li&Sa Fashion biedt geen garantie in de volgende gevallen:

• Normale slijtage
• Schade door verkeerd, onoordeelkundig of non-conform gebruik
• Schade door zelf uitgevoerde reparaties
• Ontbrekende of onleesbare factuur
• Beschadigingen door opzet, nalatigheid of verkeerd wassen/drogen
• Applicaties zoals pailletten, studs, ritsen en steentjes
• Afgeprijsde artikelen
• Klachten ouder dan 3 maanden

Klachten

Heb je een klacht? Dat vinden we vervelend en we lossen dit graag samen op.

Stuur je klacht binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling naar: info@lisa-fashion.nl

Je ontvangt binnen 14 dagen een reactie.